Kargo ve Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne kadar sürede ulaşır?

Siparişler, 1-2 iş günü içinde üretilip, kargo için hazırlanır. Teslimat süreleri, ürün açıklamasında belirtilmediği sürece, satın alma işleminden itibaren siparişinizi kargolamaya kadar 2-7 (iş günleri) sürebilir. Kargo süreleri, tüm ürünlerin ürün açıklamalarında bulunabilir ve bazen belirli ürünlere göre değişiklik gösterebilir.
Kargo işlemleri nasıl çalışır?

KidVentor, size en iyi fiyatları ve en yenilikçi ürünleri sunabilmek için üst kalite yerli zanaatkarlar ve uzman mühendisler ile çalışmaktadır. Bu, siparişinizin Türkiye'de üretilip kargolanması anlamına gelir. Ürünlerimizin birçoğu yüksek talep gördüğü için, ürün(ler)inizin ulaşması 2-7 (iş günleri) sürebilir. Farklı ürünler satın aldıysanız, birden fazla paket almanız mümkündür. Eğer hemen ulaşmazsa endişelenmeyin. Her siparişe özel takip numarası sağlıyoruz. 7 gün 24 saat e-posta aracılığı ile bize ulaşabilirsiniz, size her zaman çok hızlı yanıt veren bir uzmandan sadece bir adım uzaksınız. Yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bizimle iletişime geçin, buradayız.
Bir ürünü nasıl iade edebilirim?

İade Politikamıza başvurun. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen kidventoraf@gmail.com adresinden bize e-posta yoluyla veya sosyal medya hesaplarımızdan bize erişebilirsiniz.
Mesajıma ne kadar sürede cevap verirsiniz?

Web dünyasında en hızlı yanıt süreleriyle öne çıkmayı hedefliyoruz. Şimdiye dek elde ettiğimiz sonuçlar gösteriyor ki, genellikle 1-3 saat içinde sorularınıza yanıt verebiliyoruz. Ancak, her zaman bu hızı koruyamayabiliriz; özellikle hafta sonları ve tatil günlerinde yanıt süremizin 24 saate kadar uzayabileceğini unutmayın. Sizlere olağanüstü bir müşteri hizmeti deneyimi sunma konusunda kararlıyız!